Que vend Gestiono ?
Gestiono propose des produits numériques pour indépendants : tableaux Excel ou Google Sheets, espaces Notion, calculateurs, modèles, guides et checklists.
Les outils sont-ils adaptés à la France ?
Oui. Les produits sont conçus en priorité pour les micro-entrepreneurs, freelances et indépendants français. Les informations réglementaires restent néanmoins à vérifier auprès des organismes officiels.
Comment vais-je recevoir ma commande ?
Les produits numériques sont accessibles après validation du paiement, depuis la page de confirmation et/ou grâce au lien envoyé par email. Aucun colis physique n’est expédié.
Dois-je savoir utiliser Excel ou Notion ?
Non. Lorsque ces applications sont nécessaires, un guide de prise en main accompagne le produit. Les zones à compléter sont clairement identifiées.
Quels logiciels sont nécessaires ?
Cela dépend du produit. Les logiciels, formats et conditions de compatibilité sont indiqués sur chaque fiche produit avant l’achat.
Puis-je utiliser un produit sur plusieurs activités ?
Sauf indication contraire, la licence standard est personnelle et réservée à une seule activité. Le partage, la redistribution et la revente des fichiers sont interdits.
Les calculateurs remplacent-ils un expert-comptable ?
Non. Les calculateurs et tableaux Gestiono sont des outils d’organisation, d’estimation et de pilotage. Ils ne constituent pas un conseil comptable, fiscal ou juridique.
Les mises à jour sont-elles incluses ?
Les corrections et mises à jour incluses sont précisées sur la fiche de chaque produit. Une nouvelle version majeure peut être proposée séparément.
Puis-je demander de l’aide ?
Oui. Utilisez la page Contact pour signaler une difficulté de téléchargement, d’accès ou d’installation. Décrivez le problème et indiquez l’adresse email utilisée lors de la commande.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Les conditions applicables aux produits numériques sont précisées dans notre politique de remboursement et nos conditions générales de vente. Nous vous invitons à les consulter avant l’achat.
Mes données sont-elles protégées ?
Gestiono utilise vos informations uniquement pour traiter les commandes, assurer le service client et communiquer avec vous lorsque vous y avez consenti. Les détails figurent dans notre politique de confidentialité.